سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. من البيانات تحكم ؟

العنود S. A.مع مكاتب مسجلة في [أدخل العنوان] ، بصفتها مراقب البيانات ("العنود") ، الذي يمكن الاتصال على privacy@alanoud.com, يعلمك, وفق لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 679/2016 على معالجة البيانات الشخصية ("GDPR") ، الذي يقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لك ("البيانات") عند شراء أو الاستمتاع العنود منتجات أو خدمات الاتصال العنود ، أو التسجيل وإنشاء حساب شخصي على الموقع www.alanoud.com ("العنود الموقع") وفقا للشروط المحددة في إشعار الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية").

عندما تزور وشراء المنتج في العنود المادية مخازن البيانات الخاصة بك قد أيضا تتم معالجتها من قبل المحلية العنود الكيان الذي يدير متجر ذات الصلة وإدارة المبيعات ، بوصفها مستقلة تحكم البيانات. للحصول على معلومات عن البلدان التي العنود لديها مخازن ذات كيان قانوني إدارة كل مخزن ، يرجى زيارة العنود الموقع أو الاتصال العنود حسب التفاصيل في الباب 9. يمكنك أيضا استشارة خصوصية المعلومات إشعار المحلية كيان قانوني إدارة المفضلة العنود متجر المتاحة في متجر.

2. ما هي البيانات المعالجة ؟

العنود جمع ومعالجة البيانات التالية:

• جهاز تحديد البيانات مثل الاسم و اللقب, تاريخ الميلاد, وثيقة الهوية التفاصيل ، عدد أفراد الأسرة ، أي الصور المشتركة مع العنود.

• معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك البريد/الشحن العنوان ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني.

• تفاصيل المشتريات والخدمات المستخدمة ، بما في ذلك الإنفاق على البنود التي تم شراؤها ، مركز العملاء.

• معلومات الدفع عبر الإنترنت في متجر المشتريات.

• الأنشطة التي تجرى على العنود الموقع أو العنود تطبيق ويب (على سبيل المثال ، حساب شخصي الاستخدام, محفظة, الخلاص من أي من المنتجات الرقمية). العنود يمكن أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى إلى جمع بعض المعلومات تلقائيا ، مثل عنوان IP أو عنوان URL الأصل. للحصول على مزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى العنود سياسة ملفات تعريف الارتباط.

• أي المعلومات التي تقدمها عند طلب المساعدة أو الاستفادة من العنود الخدمات.

إذا قمت بتوفير البيانات الشخصية المتعلقة طرف ثالث (مثل أفراد الأسرة أو متلقي الهدية) ، يرجى التأكد من أنها توافق على معالجة بواسطة العنود وإطلاعهم على المقاصد والطرائق ، حقوق الخصوصية ، وتزويدهم بنسخة من إشعار الخصوصية هذا.

3. كيف ومتى يتم جمع البيانات ومعالجتها?

العنود بجمع البيانات الخاصة بك عند:

• زيارة واحدة من العنود مخازن

• تصفح العنود الموقع ، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

• جعل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو في متجر

• استخدام العنود تطبيق ويب لتعقب المنتجات التي تم شراؤها أو مطالبة أو نقل ملكية أو استبدال المرتبطة المنتجات الرقمية

تتم معالجة البيانات في ورقة الاستمارة الالكترونية في الامتثال التقنية والتنظيمية التدابير الأمنية التي يحددها القانون المعمول به.

4. لماذا تتم معالجة البيانات?

العنود عمليات البيانات للأغراض التالية:

التعاقدية الأغراض – إدارة المبيعات ، وتوفير خدمات ما بعد البيع (بما في ذلك عوائد تضمن دعم العملاء) الحفاظ على الحساب الخاص بك على الانترنت ، وتوفير clienteling, معرض الظاهري ، هـ-خدمات الاستقبال والإرشاد وإدارة دردشة على الانترنت و الاشتراك في النشرات الإخبارية ، والتعامل مع طلبات ردود الفعل.

الأغراض القانونية – أن تتوافق مع الالتزامات القانونية وإجراء أي "اعرف عميلك" الأنشطة.

لأغراض التسويق – مع الحصول على موافقة مسبقة منك على إرسال الرسائل عن العنود المنتجات والخدمات والأنشطة عبر الورقية أو الإلكترونية من الوسائل ، و تحليل السوق.

التنميط الأغراض – الحصول على موافقتك ، وتحليل العادات والاهتمامات تفضيلات لتقديم الخدمات الشخصية المستهدفة التسويق والاتصالات ، بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات ذات الصلة داخل العنود الفريق تجربة موحدة.

التسويق ذات المصلحة المشروعة الأغراض – تقديم خدمات تتماشى مع التفضيلات الخاصة بك وإرسال ذات الصلة الاتصالات التسويقية والدراسات الاستقصائية و تحسين الخدمة طلبات في حين تحقيق التوازن بين المصالح الخاصة بك.

الأعمال المشروعة الفائدة الأغراض – الدفاع عن المطالبات القانونية ، وإدارة العمليات التقنية من موقع التطبيق على شبكة الإنترنت, منع الاحتيال ، واستكمال معاملات الشركات ، أو تجهيل البيانات للتحليل الإحصائي.

5. الأساس القانوني تجهيز

• التعاقدية والقانونية الأغراض – إلزامية تقديم طلب المنتجات أو الخدمات.

• التسويق و التنميط الأغراض – ليست إلزامية تتطلب موافقة مسبقة ، والتي يمكن سحبها في أي وقت.

• التسويق و الأعمال و المصالح المشروعة بناء على العنود المشروعة الفائدة متوازنة ضد حقوقك ؛ قد كائن في أي وقت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا لأغراض وصفها:

• التعاقدية & الأغراض التجارية – مدة العقد/الخدمة بالإضافة إلى 10 سنوات ؛ النشرة البيانات المحتفظ بها حتى الخروج.

• الأغراض القانونية – الاحتفاظ بها في فترات التقادم القانونية.

• التسويق و التنميط الأغراض – 7 سنوات من آخر شراء أو الاتصال.

• التسويق ذات المصلحة المشروعة – 7 سنوات من الشراء الأخيرة ، رهنا الخاصة بك الحق في الاعتراض.

بعد الانتهاء من حذف البيانات مجمعة أو مجهولة المصدر بشكل دائم.

7. بيانات الاتصال ونقل في الخارج

العنود التواصل البيانات اللازمة:

• الموظفين تجهيز التعامل مع (CRM ، ، التجزئة الموظفين)

• مستشار المهنية ومقدمي الخدمات التقنية

• الشركات داخل العنود المجموعة ، بما في ذلك متاجر الامتياز

• الكيانات العامة أو البنوك أو الأطراف الثالثة المشاركة في معاملات الشركات

البيانات يمكن نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في الامتثال GDPR المادتين 45 و 46. لديك الحق في طلب معلومات حول حيث يتم تخزين البيانات الخاصة بك والتدابير اللازمة لنقلها.

البيانات الخاصة بك لا يكشف عنها.

8. من موضوع البيانات

يمكنك الوصول إلى تحقق من تحديث أو تعديل أو حذف أو حجب البيانات الخاصة بك ؛ كائن إلى معالجة ؛ تحد من المعالجة ؛ طلب نقل البيانات ، أو تقديم دعوى المختصة سلطة حماية البيانات.

يمكنك ممارسة حقوقك من قبل:

• الاتصال العنود عبر البريد الإلكتروني (privacy@alanoud.com)

• ضبط إعدادات الخصوصية في حسابك الشخصي على العنود الموقع

• تقديم طلب في متجر حيث كانت البيانات المقدمة أو إلى مستشار العنود

9. الاتصال العنود

عن أسئلة أو مخاوف ، أو ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك ، اتصل privacy@alanoud.com.

المعين مكتب حماية البيانات (DPO) كما تتوفر في privacy@alanoud.com.

10. التغييرات والتحديثات

هذا الإشعار نافذ المفعول اعتبارا من التاريخ المشار إليه أعلاه. العنود قد تحديثه بسبب القانونية أو التغييرات التشغيلية. التحديثات سيتم نشرها على العنود الموقع.